В современных условиях обостряется война за потребителя

Маркетинговая деятельность становится наиболее актуальной и востребованной во время кризиса и перемен, когда рушатся старые законы развития рынка и экономики, а новые еще не созданы.

В этот период особенно важными становятся исследования внешнего рынка. Отслеживание деятельности конкурентов даст нам необходимую информацию о том, какие изменения у них происходят, какие они вводят инновации, какие компании уходят с рынка и, соответственно, какие ниши освобождаются.

Исследование спроса позволяет отслеживать изменения потребительского поведения и вовремя подстраиваться под эти изменения, расширяя свою клиентскую базу даже во время кризиса.

В современных условиях обостряется война за потребителя: бюджеты на рекламу для привлечения новых клиентов сокращаются, при этом сами потребители сокращают свои расходы и становятся более требовательны к качеству товара. Если раньше компании имели возможность проведения разного рода рекламных кампаний, при этом доходы самих потребителей росли в связи с экономическим ростом, и они могли позволить себе разные покупки. Теперь потребители совершают только необходимые покупки. Именно поэтому сейчас важно знать своего потребителя, знать досконально его предпочтения, его мотивацию на совершение покупки. Не менее важна и информация о наших конкурентах: в каких компаниях наш клиент покупает аналогичный товар или услугу.

Победителем будет та компания, которая знает предпочтения своего потребителя, знает свои сильные стороны с точки зрения клиента и усиливает их. Несмотря на кризис, такие компании продолжат рост и привлекут все новых клиентов от своих конкурентов, которые меньше знают своих покупателей.

Именно поэтому мы предлагаем провести анализ портрета покупателя вашей компании. Кто он? Каков его доход и социальный статус? Откуда он узнал о вас? Какие критерии товара важны для него при покупке? Что им движет при совершении покупки? Каковы пожелания наших постоянных клиентов? Что мешает нашим клиентам покупать у нас больше?

Проведя анализ покупателей, вы сможете их сегментировать по однородному признаку, например, на сильных покупателей, потенциально сильных, слабых покупателей. Далее мы увидим, почему слабые покупатели попали в эту категорию, что нужно сделать, чтобы они покупали больше и переместились в сегмент потенциально сильных, а оттуда - в сегмент сильных клиентов. Мы поймем, почему сильные покупатели являются таковыми и, таким образом, узнаем наши сильные стороны, которые будем развивать далее.

Если вы хотите знать ответы на эти вопросы, мы предлагаем вам провести исследование портрета покупателей. Срок проведения исследования - от 10 рабочих дней, стоимость 20 000 руб.

Хочу отправить заявку на исследование портрета покупателя